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Garantia de atualização: todos os cursos serão atualizados gratuitamente caso haja mudanças no edital.
Garantia de 30 dias: teste nosso material e, se não estiver 100% satisfeito, receba seu dinheiro de volta!
Estamos on-line para responder as suas dúvidas
Se você precisar falar com a gente, estamos com uma equipe pronta no WhatsApp para responder todas as suas dúvidas.
FAQ: Tire suas dúvidas!
Reunimos as respostas das perguntas mais frequentes aqui!
O que significa "Pacote Completo"?
O “Pacote Completo” é o alicerce de tudo.
Desenvolvido, inicialmente, para que nossos alunos pudessem estudar conciliando teoria, exercício e revisão. Com o passar dos anos, ele se tornou o material on-line mais completo do mercado.
Através do seu conteúdo didático multimídia, o candidato estuda todo o conteúdo programático do seu concurso, desde o nível mais básico até o mais avançado.
Isso tudo com uma linguagem amistosa, de fácil assimilação e própria para o estudo à distância.
Em regra, os Pacotes Completos contêm: livros digitais (PDFs) exclusivos e disponíveis para download, para você estudar a qualquer hora e em qualquer lugar, sem se preocupar com a conexão à internet;
videoaulas planejadas e preparadas especialmente para que você aproveite, ao máximo, todo o conhecimento dos nossos professores;
Fórum de Dúvidas para você esclarecer aquela dúvida com quem entende da prova e do conteúdo estudado;
slides das aulas para ajudar a recordar e fixar os principais tópicos abordados na aula;
resumos em PDF para otimizar o seu tempo de estudos e orientar a sua revisão;
além de outras ferramentas.
Todo o material é 100% focado no seu concurso.
Além disso, você recebe gratuitamente a atualização do seu curso no pós-edital quando novos tópicos ou matérias forem inseridas no conteúdo programático.
Ao adquirir o Pacote, você terá a possibilidade de baixar todas as aulas (PDFs + vídeos) e estudar pelo computador, celular ou tablet.
Por quanto tempo eu posso acessar o Pacote?
Boa pergunta!
Olha, não importa quando a sua prova vai acontecer, você tem acesso garantido aos materiais do pacote até o dia da prova!
E isso inclui o direito incondicionado às atualizações que acontecerem até lá, inclusive no pós-edital.
Bacana, não?
Como vou ter acesso às aulas?
As aulas em vídeo são gravadas nos nossos estúdios e disponibilizadas na plataforma do Estratégia junto com os livros digitais em PDF e demais recursos do seu pacote! Você receberá seu acesso imediatamente após a confirmação do pagamento (no caso do boleto, o prazo de compensação bancária é de até 48 horas úteis).
Posso baixar as aulas?
Sim! O download é liberado na plataforma para as videoaulas e também para os livros
digitais em PDF.
Qual a diferença entre Pacote e Pacotaço?
O Pacotaço é um passo além dos Pacotes!
Ele abrange todos os materiais que estão contidos em Pacotes e oferece – também –
acesso exclusivo às funcionalidades e benefícios do badalado Passo Estratégico.
Em outros termos: Pacotaço = Pacote + Passo Estratégico
O que é o Passo Estratégico?!
Trata-se de um material de revisão baseado no que foi mais cobrado nos últimos concursos. Aborda de forma sucinta e objetiva o que tem mais chance de cair em prova.
Legal, não é?
Posso adquirir apenas 1 curso avulso, sem comprar o pacote?
Sim, você pode comprar uma disciplina isoladamente, sem adquirir o pacote completo.
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento poderá ser feito no cartão de crédito em até 12X ou no Boleto/PIX à vista.
Neste último caso (boleto ou pix), você contará com um desconto adicional de 10%.
Ainda será possível utilizar 1 ou 2 cartões no momento da compra.
(Obs.: Após o pagamento via Boleto, o prazo de compensação bancária é de até 48
horas úteis. Já no PIX a liberação é imediata)
E se eu quiser cancelar?
Não tem problema algum!
Em regra, você conta com até 30 dias de garantia com reembolso integral.
Eis as condições:
* Até 30 dias:
Você pode cancelar e ter 100% do seu dinheiro de volta, desde que não tenha baixado mais de 200 conteúdos.
Entre 31 e 60 dias:
Você terá devolução de 75% do valor se tiver baixado menos de 300 conteúdos.
Caso tenha baixado mais de 300 conteúdos, não haverá devolução.
Entre 61 dias e 180 dias:
Terá devolução de 50% do valor se tiver baixado menos de 500 conteúdos.
Caso tenha baixado mais de 500 conteúdos, não haverá devolução.
Como funciona o atendimento ao cliente?
Você pode tirar as suas dúvidas conosco pelo email contato@estrategia.com, pelas
redes sociais ou por meio do chat no nosso site. Nosso prazo de resposta é de até 48h e
será um prazer atendê-lo!
Estratégia Concursos
www.estrategiaconcursos.com.br
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